10月31日,坐落于中國科學技術大學附屬第一醫院(安徽省立醫院)北區南地塊的上海市第六人民醫院安徽醫院開診,作為該院智慧分診項目的承建方,遠圖根據醫院智慧化建設的發展需求,為其打造了涵蓋門診、醫技等全場景覆蓋的數字化、標準化、智能化的智慧分診系統。
華東一流單體醫院 承載就醫新期待
中國科學技術大學附屬第一醫院(安徽省立醫院)北區總占地面積282畝,總建筑面積約42萬平方米,規劃床位1900張,規劃建設綜合醫療中心、突發公共衛生事件救治及骨傷中心、藥劑樓、眼耳鼻喉及口腔中心、婦幼醫學中心、感染樓、綜合科教中心、 污水處理中心、開閉所、地下室及配套設施,是國家區域創傷中心和應急救援醫療中心,力爭建成華東一流、安徽領先的多中心、大???、大綜合型三級甲等醫院。
在省委省政府領導下,在合肥市和長豐縣政府支持下,上海市第六人民醫院與中國科學技術大學附屬第一醫院(安徽省立醫院)合作共建上海市第六人民醫院安徽醫院,致力于將醫院建成集醫療、教學、科研、預防和保健為一體,特色突出的現代化、高水平國家創傷區域醫療中心,提升安徽省創傷診療技術能力和服務水平,滿足人民群眾就近獲得高水平醫療服務的需求。
作為落地安徽的第二個國家區域醫療中心,上海市第六人民醫院安徽醫院承載著人民群眾對高質量、高效率、高舒適度的醫療衛生服務的新期待。面對大型醫院日均數千過萬的就診人員,咨詢服務人員工作量巨大,看病“三長一短”等問題,遠圖根據醫院整體規劃設計的最新理念,結合醫院智慧化建設的發展需求,從患者服務出發,為其打造了全院智慧分診系統,助力醫院改善患者就醫體驗、有效管理就診秩序。
遠圖智慧分診系統 打造就醫新體驗
遠圖此次為上海市第六人民醫院安徽醫院量身定制了智慧分診系統,在綜合診區、服務臺、自助報到處、門診診室、醫技科室門口、門診結算、人工窗口、出入院辦理處部署了一系列硬件設備,結合智慧分診軟件系統,引導患者有序就診,避免扎堆聚集。
在綜合診區、服務臺患者最密集的地方,遠圖部署了高清綜合候診屏,患者能夠清晰地看到診室醫生情況以及排隊序列等信息,方便自主掌控就診時間,并根據實時的語音提示進行就診。在自助報到區,遠圖的智慧分診系統能夠滿足患者在診間自助服務終端上實現自助簽到、復診排隊等功能。
位于醫院各個診室門口的分診屏幕則能夠展示診室信息、醫生介紹信息、正在就診患者以及門口等候患者信息。分診屏幕配合語音呼叫,高效引導等候區的患者準確找到就診診室,極大提高就診效率。對于排隊等候人群較多的醫技科室,門口配備的可視化屏幕能夠讓患者對自己的排隊進度一目了然,有效安撫患者不良情緒,減輕醫護人員秩序維護壓力。
位于醫院門診結算、出入院辦理處等人工窗口設置的可視化屏幕,通過顯示不同業務辦理窗口名稱,引導群眾有序排隊,分流人工窗口排隊人群。還能夠進行業務辦理時間、溫馨提示等關鍵信息展示,減輕收費窗口工作人員的工作壓力。
遠圖作為國內領先的城市健康大腦和智慧服務解決方案提供商和運營服務商,憑借對醫院就診全流程優化服務多年來的豐富實踐,將上海市第六人民醫院安徽醫院從空間布置到軟硬件就診流程優化的需求逐一實現,新型智慧化設備啟用,大大緩解了人工窗口的扎堆擁擠,為患者帶來更加便捷的醫療服務體驗,助力醫院服務效率再提升。
目前院區仍處于試運行階段,后續將根據群眾就醫需求,逐步開放更多學科門診,以及急診、住院、手術等醫療服務。未來,遠圖將繼續助力上海市第六人民醫院安徽醫院持續開展服務模式創新,為其提供數智化管理方式,帶給患者全新的就醫體驗,助推優質醫療資源擴容和區域均衡布局,深入融入長三角一體化發展,助力衛生健康事業高質量發展。